Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. 

Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. 

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her.

 

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

 

2. Partene

Selger er Astrid Storstein, Myrsnipeveien 5, 9803 Vadsø. Organisasjonsnummer 932 780 852 og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

 

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet, ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

 

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

 

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

 

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har mottatt varen. Digitale produkter blir levert når kjøpet er gjennomført. Da vil du motta en e-post med produktet. Produktet er en PDF-fil eller Excel-mal.

 

7. Angrerett

Enkelte ytelser er unntatt lovens hovedregel om 14 dagers angrerett. Dette gjelder bl.a. for digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium og der leveringen er begynt. Dersom et kjøp er unntatt angrerett, vil informasjon om dette fremgå i betalingsløsningen før kjøp er gjennomført.

Ved kjøp av digitale produkter samtykker kjøper til at leveransen av produktet begynner umiddelbart, og at kjøper dermed mister retten til å angre kjøpet. Kjøp av PDF-filer er unntatt angrerett. 

 

8. Rettigheter

Alt innhold som utgjør en del av astridstorstein.no, det være seg PDF-filer, excel-maler, videoer, tekst, bilder, design, samt kombinasjoner av dette, og all programvare som brukes på nettstedet, eies av selger, og er beskyttet av norske og gjeldende internasjonale lover og avtaler, inkludert og uten begrensning opphavsrett og andre lover og avtaler som beskytter intellektuell eiendom og eiendomsrett. 

Kjøper er innforstått med at et kjøp av en instruksjon eller undervisningsmateriell kun er til personlig bruk og at innholdet ikke kan deles eller videreselges til en tredjepart. 

 

9. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling og inkassogebyr.

 

10. Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

 

11. Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.

 

12. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
 

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig. Henvendelser sendes til astrid.storstein@gmail.com
 

13. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Kjøpsbetingelsene ble sist oppdatert 2. mars, 2025.



 

Personværnerklæring

I denne personvernerklæringen beskrives hvilke personopplysninger jeg behandler om deg når du besøker nettsiden eller benytter deg av mine tjenester. Nettsiden www.astridstorstein.no er levert av Astrid Storstein, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

 

Kontaktinformasjon:

Astrid Storstein

www.astridstorstein.no

Org.nr: 932 780 852

Myrsnipeveien 5, 9803 Vadsø

Mail: astrid.storstein@gmail.com

  

Ditt personvern er viktig. Nedenfor har jeg beskrevet hvordan jeg samler og behandler din personlige informasjon, hvordan jeg bruker og beskytter din personlige data og hvilke rettigheter du har på astridstorstein.no, relatert til å få tilgang til, endre, og slette egen persondata. 

Personlig data er betraktet som informasjon som brukes til å identifisere deg. Ved å bruke nettsiden og/eller tjenestene mine, aksepterer du og samtykker til at jeg samler inn og håndterer din personlige data. Jeg behandler dine personopplysninger i henhold til EUs generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

 

Hvilke personlige data jeg henter inn og hvorfor

For å kunne tilby mine tjenester til deg, er jeg avhengig av å samle inn eller motta noen personopplysninger fra deg. I noen tilfeller vil du kunne velge hvilken informasjon du skal gi fra deg, men jeg kan også til tider kreve spesifikk informasjon fra deg for at du skal kunne bruke tjenestene mine eller for at jeg skal kunne tilby dem. 

Informasjon om deg brukes til følgende formål:

•  For å kunne administrere og levere produkter du har bestilt.
•  For å kommunisere med deg angående bestillingen din og mine tjenester.
•  Forbedre opplevelsen av nettstedet og tjenestene mine ved å analysere hvordan du bruker og samhandler med dem.
• For å sende ut nyhetsbrev og annen relevant informasjon, dersom du har samtykket til dette. Hvis du ikke vil motta markedsføringsmateriell fra meg, slik  som for eksempel nyhetsbrev, kan du velge å melde deg av mottakerlisten ved å klikke lenken i bunnen av nyhetsbrevet eller ved å kontakte meg på astrid.storstein@gmail.com

 

Personlig data du gir direkte til meg 

Når du utfører spesifikke oppgaver på nettsiden min, som å registrere deg, foreta en handel, oppdatere brukerprofilen din, spør om tjenester og informasjon, eller tar kontakt med meg, kan jeg be deg om å oppgi noen eller alle av følgende kontakt- og kontoinformasjon:

•  Fornavn
•  Etternavn
•  E-postadresse
•  Postadresse
•  Telefonnummer
•  Passord
•  Innloggingsdetaljer
•  Transaksjonsdetaljer
•  Tidligere innsendte spørsmål, kommentarer eller annen tidligere        kommunikasjon mellom meg og deg.

 

Deling av personopplysninger

Jeg deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å fullføre transaksjonen, eller dersom jeg er lovpålagt å gjøre det. I tillegg kan jeg dele din personlige dersom det er nødvendig for å håndheve Astrid Storstein ENK sine retningslinjer og kontrakter eller ved innhenting av skyldige beløp.

Betalingsinformasjon blir samlet inn av mine betalingsleverandører Stripe og Vipps.

Betalingsinformasjon inkluderer:

•  Navn på betalingskortet
•  Kort type
•  Kort nummer
•  Utløpsdato
•  CCV

Jeg har ikke tilgang til dine betalingsdetaljer. Bruk og lagring av betalingsinformasjon styres av betalingsløsningens brukervilkår og personvernregler, som du finner her:

Stripe: https://stripe.com/en-no/privacy

Vipps: https://vipps.no/personvern-og-vilkar/personvern/ 

 

Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende juridisk grunnlag:

•  Samtykke: du gir samtykke til behandlingen av dine personopplysninger ved å registrere deg for mine tjenester.
• Kontrakt: Behandling av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, f.eks. når du bestiller mine produkter.

 

Persondata som kan bli samlet inn automatisk 

For å kunne tilby deg en god brukeropplevelse samler jeg, om nødvendig, på egenhånd eller ved hjelp av tredjeparter inn personlig data om deg, din enhet og din bruk av mine tjenester.

 

Personlig data fra tredjeparter

Jeg kan samle inn tilleggsinformasjon om deg fra tredjeparter som annonsører, partnere eller andre. Dette vil kun gjøres der jeg har sørget for at tredjepart har ditt samtykke eller er ellers lovlig tillatt eller pålagt å utlevere dine personlige opplysninger til meg. Dataen jeg eventuelt samler fra tredjeparter brukes til å forbedre din kundeopplevelse og personalisere tjenesten jeg leverer til deg. 

 

Anonymisering av dine data 

Jeg kan bruke personlige data om deg for å generere anonymisert og aggregert informasjon, for eksempel uidentifisert informasjon relatert til demografi eller lokasjon. Anonymisert og aggregert informasjon brukes til analyse- og rapporteringsformål. Jeg kan også pseudonymisere din data og anvende den via mine markedsføringspartnere, for eksempel Facebook, for å finne nye potensielle kunder med lignende preferanser. Disse partnerne holder dataene sikre og vil bare bruke slike data til det formål jeg gir dem.

  

Hvordan jeg lagrer dine data

Som eier av Astrid Storstein (org: 932780852) lagrer jeg data av ulike grunner (for eksempel til fakturering). For å verne om din persondata er det kun ansatte i Astrid Storstein som har tilgang til mine kunders persondata. Selv om jeg ikke kan garantere at tap, endringer, uautorisert tilgang eller feil bruk av informasjon aldri vil forekomme, jobber jeg hardt for å forhindre at det skal skje. Jeg lagrer persondata så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge som nødvendig gitt formål beskrevet i denne Personvernerklæringen. Jeg vurderer fortløpende hva som er nødvendig å lagre av data slik at jeg overholder mine juridiske forpliktelser og forventningene til regulatorer. Jeg sletter dine data på en sikker måte, men kan lagre noe informasjon i aggregert format – Men ikke på en måte som identifiserer deg personlig.

 

Hvilke rettigheter du har over din data

Hvis du har opprettet en konto på min nettside, kan du når som helst be om å motta en eksportert fil av de personopplysningene jeg har lagret om deg, inkludert data du har oppgitt. Du har mulighet til å rette personopplysningene direkte ved å besøke kontoinnstillingene på nettstedet. Hvis du mener at dine personopplysninger er feil, kan du også be meg om å rette opp dette. Du kan også be om at jeg sletter dine personopplysninger, dette inkluderer derimot ikke data jeg er forpliktet til å beholde for administrative-, juridiske- eller sikkerhetsformål. Du har rett til å protestere mot det rettslige grunnlaget for min behandling av personopplysninger eller be meg om å begrense behandlingen av opplysninger om deg i visse tilfeller. Dersom du er uenig i måten jeg behandler dine personopplysninger på, kan du sende en klage til Datatilsynet. Jeg håper du velger å rette en henvendelse til meg først.

For en bedre forståelse av dine rettigheter kan du lese datatilsynets veileder her.

 

Eksterne linker

Nettsiden min kan ved noen tilfeller lenke til andre nettsider. Jeg påtar meg ikke ansvar for personvernpraksis eller innholdet på disse nettsidene. 

 

Endringer i personvernerklæringen 

Endringer i denne personvernerklæringen er effektive fra datoen de ble lagt til. Vennligst sjekk denne personvernerklæringen fra tid til annen for å sjekke om jeg har gjort endringer i måten jeg bruker dine personlige data på.  

For spørsmål om hvordan jeg samler inn og bruker dine personopplysninger, eller for å be om en kopi av denne personvernerklæringen, vennligst send en e-post til astrid.storstein@gmail.com.

Personvernerklæringen ble sist oppdatert 2. Mars, 2025.